— Hvordan rigge regnskapsbyåret for fremtiden?
Var det overordnede temaet for vårt CAMP.CLOUD-webinar 8. september.
Vi inviterte nemlig til diskusjon rundt hvordan regnskapshus kan tjene penger, øke marginer og sørge for verdiskapning for fremtidens regnskapsbyrå ved hjelp av dagens teknologi og menneskelig kompetanse.
Viktige take-aways fra webinaret
Våre eminente gjester i dette webinaret var Tore Thorlacius Bræin, Leder Digital Forretningsutvikling i PwC Accounting og Sindre Hansen, rådgiver i Value Group. Vi benyttet anledningen til å stille de to gjestene våre noen spørsmål vi synes er spesielt interessante og aktuelle nå;
Hvordan skal bedriftsledere tilpasse seg endringene og ta beslutninger for fremtiden?
— Vi må knytte til oss annen kompetanse innenfor blant annet teknologi, i tillegg til at vi bør jobbe med upskilling og reskilling. Det er viktig at vi er villige til å prøve og feile, investere og teste. Vi må huske på at i dette gamet så er det å innimellom ta feil valg helt nødvendig - for det er de erfaringene vi lærer av og får stor nytte av ved neste korsvei. Regnskapsføreren er fortsatt utrolig viktig, men arbeidet må dreies bort fra bokføring og over til rapportering. Vi må også huske på å fokusere på hva som er viktig for kundene oppe i dette, og la det være en styrende faktor, sier Bræin.
En av våre to programledere for webinaret, Morten Solberg, var helt enig med Bræin angående det å ha mot til å prøve nye ting. Solberg er også opptatt av samspillet mellom teknologi og de menneskelige ressursene i en bedrift;
— Vi kan godt konstatere at teknologi, og ikke minst AI, er en stor bidragsyter når det kommer til verdiskapende arbeid. Som en av Nordens første AI leverandør har vi sett hvordan resultatene og marginene bare blir bedre og bedre, men for å få maksimal utbytte av teknologien må dagens regnskapshus sørge for å ha dyktige mennesker som sitter bak., sier Solberg, før han kastet neste “spørsmålsball” over til Sindre Hansen fra Value Group.
Hva skal man tilby nå som teknologien overtar mange av de tidligere arbeidsoppgavene til en regnskapsfører?
— Jeg tenker at vi må sette kundeopplevelsen først, før alt annet. Vi tror at kunden er «under-serva», det vil si at det er mange elementer vi som regnskapsførere og regnskapsbyråer kan og bør hjelpe kundene med. Vi må jobbe for å finne mer ut av hvilke tjenester kunden faktisk trenger. Er det renspikket regnskapsføring, HR, lønn, eller rapportering, undrer Hansen.
Har kundene høyere forventninger til leveranse enn tidligere, og hvordan merker dere det eventuelt?
— Det er litt vanskelig å si noe generelt fordi kundene er veldige forskjellige. Noen er veldig opptatt av pris og har ikke spesielt høye krav til leveranser. Noen ønsker å ha insourcing, og noen ønsker fastpris med en gitt ramme. Det er uansett et «buyers market» her, og det er lett å se mot andre leverandører, sier Hansen.
Har dere noen gode råd til de regnskapsbyråene som nå “sitter på gjerdet” og lurer på hvordan komme i gang for å rigge byrået for fremtiden?
— Jeg ville begynt med å spørsmålet; Hvilken posisjon ønsker vi å ta? Finn ut av hvor dere som byrå skal og hvordan dere skal komme dit, ved å legge en gjennomtenkt strategi. Sikt på de kundene som vil ha lavest mulig fastpris, eller skape et annet alternativ. Det finnes ulike posisjoner å ta her, så her må man ta noen valg. Jeg ville også begynt med å tenke på de menneskelige ressursene, fordi det er så viktig å ansette riktige og ikke minst endringsvillige folk. Vær litt vågal på hvilke profiler du ønsker å ha med i teamet, gjerne folk med litt ulike bakgrunner. Og sist men ikke minst; involver folkene dine - ikke vær en daglig leder med låst dør, sier Hansen.
Tore i PwC Accounting har også noen råd på lur;
— Vær nysgjerrig! Vær nysgjerrig på kunder og bransjer, på teknologi, på hva våre rapporter brukes til, hva bekymrer kundene seg for, hva kan teknologien løse, hvordan kan vi strømlinje denne prosessen? Her det mye å lære.
Webinar-programlederne Morten Solberg og Amalie Iversen rundet av sendingen med noen siste refleksjoner;
— Det vi i hvert fall kan være enig om, er at det finnes ikke noe fasit her, i og med at alle byråer har ulike utgangspunkt og forutsetninger. Men det er utrolig verdifullt og spennende å diskutere disse tingene i felleskap i bransjen vår, og ta litt tempen på hva som rører seg rundt omkring. På bakgrunn av nettopp dette med at alle byråer har ulike utgangspunkt og forutsetninger, har vi i 24SevenOffice satt opp en modell som byråer kan dra nytte av. Modellen tar for seg temaene som har blitt diskutert gjennom våre siste CAMP.CLOUD-sendinger, nemlig; forretningsmodell, teknologi og menneskelig kompetanse. Når disse brikkene faller på plass på riktig måte - og spiller hverandre gode - DA er grunnlaget på plass for å skape det mest optimale for ditt regnskapsbyrå, eller Regnskapshus 2.0, som vi kaller det.
Regnskapshus 2.0 blir også temaet for vår neste og siste CAMP.CLOUD-sending i år, så der gleder vi oss til å “se” dere alle - både de som har vært med fram til nå og også nye fjes!