Vi lanserer vårt oppgraderte CRM-system!

I 24SevenOffice jobber vi alltid hardt for å forbedre og videreutvikle løsningene våre. Vi vet at det ofte er de små detaljene som kan være svært utslagsgivende når det kommer til en bedre arbeidsflyt - og dermed arbeidshverdag - for kundene våre.

Vi har derfor gjort et skikkelig løft i CRM-systemet vårt, og vi har kontinuerlig jobbet med brukeropplevelse og grensesnitt slik at det skal være lett for både nåværende og nye kunder å få best mulig utbytte av CRM-systemet vårt.

Med fokus på effektivitet og brukervennlighet

Med 24SevenOffice CRM-system får du full oversikt over alle kunder, kontakter, oppgaver og salgsprosesser på en effektiv måte, samlet på ett sted. I og med at kundereisen alltid starter med CRM, er det superviktig å ha tilgang på et godt øyeblikksbilde av kundene. Det å ha gode relasjoner med kundene er som kjent alfa omega. Det krever et godt grunnlag i kommunikasjonsflyten, og det er der vi er lidenskapelig opptatt av å lykkes på vegne av våre kunder.

For å kunne gjennomføre den nødvendige oppfølgingen av kunder er det selvsagt viktig at man enkelt kan finne frem til en spesifikk kunde. Her vil det være stor variasjon i ulike bedrifter med tanke på hvordan man jobber og hva man trenger å filtrere på. Derfor tenker vi at det bør være mulig for deg som kunde å lage gode filtre og kombinere disse slik at du kan jobbe effektivt.

Mange ERP-systemer på markedet har ikke CRM-system integrert. Det synes vi er synd! Et eksempel er kundekort, altså all informasjon samlet om en spesifikk kunde. Her er vi nøye på at et kundekort må henge sammen med all annen informasjon som registreres i 24SevenOffice om denne kunden, slik at kortet fungerer som en fullstendig oppdatert totaloversikt på tvers av alle moduler i systemet.

Disse funksjonalitetene er vi mest stolte av i 24SevenOffice’s oppgraderte CRM-system

• Alt på ett sted: CRM skal være stedet du går til når det skal opprettes et nytt kundeforhold eller ved igangsettelse av en salgsprosess. Kundekortet i CRM gir deg full oversikt over hele livsløpet knyttet til et kundeforhold. For å kunne sende en faktura må man alltid opprette kunden i CRM-systemet, noe som gir god kontroll og oversikt, og fra opprettelse av kunde, tilbud og videre til utfakturering
• Kobling til dashboardet gjennom widgets
• Internkommunikasjon foregår inne i CRM-systemet.
• Mulig for selgere å lage og jobbe med prospecting-lister direkte inne i systemet
• Ekstremt gode filtreringsmuligheter rundt selektering og søk.
• Valgfri sortering av kundelisten gir mulighet for å lage kategorier.
• Integrasjonen i 24SevenOffice-systemet gjør at alle dokumenter/info blir satt i kontekst når du jobber med et kundekort. Med andre ord; all info om en spesifikk kunde er samlet på ett sted
• Full oversikt over aktive prosjekter tilknyttet kunden, samt spesifikke oppgaver knyttet til kunden med mulighet til å invitere inn andre relevante personer
• Avtaler knyttet til kundekort - uten ekstra kostnad, dette påvirker ikke lisenskostnaden.
• Gjennom en pipeline har du oversikt over alle pågående salgsprosesser, og kan enkelt klikke deg inn på kundekortet via denne.
• E-post-kobling med Google mail og Outlook
• Monthly Recurring Revenue - MRR (den forventede/forutsigbare inntekt på en spesifikk kunde): Full oversikt over repeterende inntekter, tilgjengelig på kundekortet. Nøkkeltall på ordre og faktura: Umiddelbar oversikt over hvor mye kunden har i utestående fordringer, siste faktura, MRR og hvor mye du totalt har fakturert kunden.
• Mulighet for å spesifisere kundenummer, dersom du ønsker å ha ekstra oversikt over spesifikke kunder gjennom en spesifikk nummerserie
• Utvidet kobling mot Brønnøysundregisteret; Systemet henter automatisk opp adresse, organisasjonsnummer, postnummer og kontaktpersoner knyttet til selskapet
• Automatisk dublettsjekk på kontakter - noe som gjør at man slipper å ha f.eks. fem ulike kontakter på en person, dette gjelder både bedrift og kontakter
• Mulighet for å printe ut og eksportere reskontro

Vi er veldig stolte av den store oppgraderingen vi har jobbet med det siste året, og vi håper eksisterende og fremtidige kunder blir fornøyde med de nye funksjonalitetene!