Unike hoteller valgte AI-Assistent: “Den store gevinsten ligger i kontrollen”
Skrevet av: 24SevenOffice -
Lesetid: 3minutter
'“Det beste med AI-løsningen fra 24SevenOffice er at det samler styringen i et program: Bokføring, ankomstregistreringer, rapporter, automatisk bankavstemming. Løsningen gir meg full oversikt på et sted, er sømløs og skybasert. Jeg kan koble meg til på IPhone, pc eller mac, når som helst, hvor som helst, for en fullstendig oversikt. Gamle regnskaper kan man ikke styre eller justere etter. Med regnskap på autopilot har jeg sylskarp kontroll,” sier Morten Christensen, konserndirektør i Unike Hoteller.
Markedet for hoteller med spennende historie, personlig service og dedikert vertskap er i vekst og fyller et etterspurt alternativ til ordinære kjedehoteller. Det er i denne nisjen hotellkonsernet Unike Hoteller har posisjonert seg. Med sin portefølje på 10 unike hoteller gjenskaper konserndirektør og operativ hotelldirektør Morten Christensen, sammen med staben på 450 ansatte, den ærverdige hotellopplevelsen. De byr på det lille ekstra, som gjør at gjestene kommer igjen og igjen.
Christensen er en hands-on-hotelleier med lang erfaring fra hotelldrift. Før han satset på egen hotellkjede var han økonomidirektør for flere hoteller i Oslo. Som siviløkonom med lang bransjeerfaring vet han at tilgang på ferskt analysegrunnlag er sentralt for smart drift:
Lønnsom hotelldrift fordrer at det ligger toppmoderne systemer bak de tradisjonelle hotellfasadene. Det står om små marginer i denne bransjen, kun de flinkeste lykkes.
I løpet av kort tid har jeg kjøpt 10 hoteller, og flere skal det bli, men i takt med den raske veksten økte antall bilag og hotellenes ulike regnskapssystemer ble etterhvert uhåndterlig. Hverdagen var full av tidstyver og frustrasjon. Jeg gikk lei av å mase om å få tallene på bordet. Det kunne ta opp til åtte uker før månedsresultatene forelå meg. For å ta kvalifiserte beslutninger og styre driften kreves det ekstremt god kontroll, det følte jeg ikke at jeg hadde.
Løsningen ble AI Assistent fra 24SevenOffice: Nå har jeg sylskarp resultatkontroll ukentlig som jeg kan styre etter. Med AI-løsningen henter jeg selv oppdaterte resultater til morgenkaffen, en operasjonen som tar meg maks 1-2 timer. Resultatet er betydelige tidsbesparelser, effektiviseringsgevinster, frigjøring av ressurser og viktigst av alt: Den gode følelsen av å ha fullstendig kontroll over driften.
Store tidsbesparelser gjør at jeg nå kan bruke tiden min på verdiskapende aktiviteter, som å kjøpe flere hoteller.
- Implementeringen av AI-løsningen har vært en sentral avgjørelse for konsernet, som jeg er veldig glad for at jeg tok. Som operativ direktør for alle hotellene, og med 450 ansatte, er det mye å holde styr på. Jeg bruker systemet så optimalt som mulig og har full oversikt over alle fakturaer og ankomstregistreringer. Jeg kan følge alle priser og henter raskt ut dagsferske tall, som jeg styrer og justere driften etter, helt ned til de minste detaljene. Nå har jeg for eksempel full kontroll på restaurantkassene, og kan se alle bestselgerne. Hvis jeg vil øke prisen på en vare ut, kan jeg gjøre det kjapt fra telefonen.
Sammen med 24SevenOffice og AI-funksjonen har jeg tatt et langt byks fremover, som har ført til store kostnadskutt knyttet til bokføring, sylskarp resultatkontroll og ikke minst effektivisering av min egen arbeidshverdag. Nå har jeg tid til å konsentrere meg om det aller viktigste: Å kjøpe nye hoteller. Med solide og oppdaterte beslutningsgrunnlag i bunn er det lettere å satse!
- Nå kan jeg ankomstregistrere og godkjenne fakturaer til morgenkaffen eller i løpet av et par kveldstimer - AI-løsningen gir meg sylskarp kontroll: AI Assistant leser og jeg trykker på bokfør, så har jeg et løpende oppdatert regnskap som styringsverktøy og beslutningsgrunnlag, full kontroll over likviditetsstyring og utbetalinger opp mot forfall med automatisk bankavstemming. Alt er gjort med et tastetrykk, jeg får aldri purringer lenger og logger meg aldri inn i banken, det er utrolig behagelig.”
Grensesnittet og brukervennligheten er meget god
Hvor lang tid tok selve implementeringen og har du gjort deg noen erfaringer rundt denne?
- Jeg ventet meg en smertefullt implementering, men det har gått veldig grei, med god dialog med 24SevenOffice. En mulig suksessfaktor er at jeg ønsket å lære meg å håndtere systemet selv, den avgjørelsen er jeg glad for at jeg tok. Med et optimalt styringsverktøy kan jeg nå målet om å øke med to nye hoteller hvert år.
Hva er drømmescenariet ditt som hotelleier?
- Et dashbord hvor jeg kan se alt. Jeg styrer etter KPIer, nå har jeg et knivskarpt resultat hver uke, dette bildet vil jeg gjerne ha hver dag, da kan man styre marginer og gjøre små endringer som gir effekter på bunnlinjen. I dag består Unike Hoteller av 10 hoteller og mye eiendom, målet er å øke med to nye hoteller hvert år. Med et dashbord som styringsverktøy, færrest mulig leverandører, identiske menyer og priser for alle hotellene, kan man faktisk få den daglig kontrollen. Det er her gevinsten ligger. AI Assistent fra 24SevenOffice er et av de viktigste elementene for å finne marginene og styre etter dem, da må jeg ha ferske og sylskarpe resultater.
Vil du ha den samme sylskarpe kontrollen? 
