Blogg

Projekt

Uppnå bättre kundrelationer med projektledning

Som projektledare finns det mycket att hålla reda på. Kostnader, intäkter, timmar, materialförbrukning, bara för att nämna några. Allt är viktigt, men vad är det viktigaste – hur är det med kunden? Har du kontroll över kundrelationen?

Att förlora kunder kan snabbt bli en dyr affär för företaget, så det mest lönsamma är möjligheten att behålla befintliga kunder. Men hur lyckas man med det?

Svaret är kommunikation, kommunikation och kommunikation! Då pratar vi inte bara om direktkontakt med kunden, utan att grundförutsättningarna måste vara på plats. Vi pratar om allt som kunden inte ser – grunden för att hålla en översikt och kontroll över projektet.

Är grundförutsättningarna på plats, kommer en god kommunikation att följa efter!

Bra översikt = Bra kundrelation

Genom att använda ett projekthanteringsverktyg kan du som projektledare få bättre överblick och lönsamhet och därigenom uppnå bättre kundrelationer.

Ett bra projekthanteringsverktyg ger flera fördelar:

  • Bättre kommunikation mellan kund och projekt
  • Löpande projektkonton med en bra översikt över kostnader och intäkter
  • Bra dokumentationsflöde
  • Länka kostnader till projektet och fakturera kunden för timmar och kostnader
  • Tydlig och klar fakturabas

Lätt för projektledare – enkelt för anställda och deltagare

Ett projekthanteringsverktyg är inte bara en fördel för dig som projektledare, men också för anställda och deltagare. Tillsammans kan ni göra projekten till en lek:

  • Definiera uppgifter på deltagare med tidsfrister och liknande.
  • Underhålla kommunikation med projektväggen
  • Få Gantt Graphics (Gantt) – Ha stenkoll på startade projekt, färdigställda och milstolpar

Från stenkoll till långsiktiga kundrelationer

Med många bollar i luften är det inte bara en bra idé, men det finns ingen tvekan om att bra planering ger bra projektledning och bra projektledning möjliggör bättre kommunikation med kunden.

Ett strukturerat jobb ger en långsiktig kundrelation med ett bra projekthanteringsverktyg som låter dig ha en bra översikt.

Alltid full kontroll från projektsidan

24SevenOffice har lanserat en ny projektsida. Från projektsidan kan du som projektledare få en effektiv och bra överblick över uppgifter och annan viktig information i alla projekt.

Vill du veta hur du kommer igång med bra projektledning i 24SevenOffice?

Läs mer om projektledning