Med 120 ansatte og 70.000 kontroller i året trenger Norsk Brannvern systemer som tilbyr kontroll. Med en årlig vekst på 25 prosent trenger de også et system de kan vokse inn i.
Ferdig med tungvinte prosesser
Grunnleggerne av Norsk Brannvern, brødrene Geir og Petter Mathisen, ønsket å redusere unødvendig tidsforbruk og ha mer automatikk og større tilgjengelighet for de ansatte i hverdagen. Da var det naturlig å kartlegge de ulike tjenestene i markedet.
Før Norsk Brannvern ble kunde av 24SevenOffice, brukte de mye tid på å fylle ut omfattende rapporter mens de var ute hos kundene. Fakturagrunnlaget måtte punches inn i eget ordresystem i etterkant, som igjen førte til mye dobbeltarbeid og manglende oversikt.
– Vi hadde store mål og tok en grundig gjennomgang av forskjellige systemer. Da kom 24SevenOffice best ut. De var fra et helhetsperspektiv det beste alternativet, forteller Mathisen.
100 brukere i CRM-systemet
Nå benytter alle i organisasjonen samme system fra 24SevenOffice. Selgerne jobber i CRM-modulen og bruker det som salgsverktøy. Derifra overføres all informasjon om oppdrag sømløst til prosjektlederne i prosjektmodulen. Ordre blir generert direkte – og går automatisk inn i regnskapet.
I dag er det omtrent 100 brukere i CRM-systemet. Om noen år har brødrene som mål at de skal være 200.
– 24SevenOffice tilbyr alt i ett system, og det var litt derfor vi valgte denne løsningen, sier Mathisen og utdyper:
– Vi har kunder vi besøker årlig, og jeg vil at alt skal kunne skje automatisk: fra kundene ringes og meldinger om tid og sted sendes, til at rapportene legges inn automatisk. Vi kan spare store summer i året hvis dette blir helautomatisert, sier Petter Mathisen.
