– Kundehistorier –

Norsk Brannvern

Norsk Brannvern ønsker å sørge for at så mange boliger og arbeidsplasser som mulig er brannsikre. Da kan de ikke sløse bort tiden sin på dårlige systemer.

Selv om ERP-systemet de bruker kanskje ikke betyr liv eller død for Norsk Brannvern, betyr brannvernskontrollene de utfører liv eller død for menneskene i de 70.000 boligene de besøker hvert år.

På bildet: kursholder Trond Borgar Hansen.

Derfor ønsket selskapet et system som kunne gi en mer effektiv hverdag og bedre kontroll og oversikt, for å kunne fokusere mer på kjerneoppgavene sine og det de er aller mest opptatt av: å redde liv.

Norsk Brannvern sjekker brannsikkerheten for borettslag og næringseiendommer i hele Oslo og Østlandet.

– Vi oppdager feil hver dag, og dessverre er det slik at mange tusen mennesker sover uten brannvarsler hver eneste natt, sier Petter Mathisen.

Med 120 ansatte og 70.000 kontroller i året trenger Norsk Brannvern systemer som tilbyr kontroll. Med en årlig vekst på 25 prosent trenger de også et system de kan vokse inn i.

ALLTID OPPDATERT: Norsk Brannvern har en visjon om at absolutt alle norske hjem og arbeidsplasser skal være godt brannsikret. På bildet: kursholder Trond Borgar Hansen.

Ferdig med tungvinte prosesser
Grunnleggerne av Norsk Brannvern, brødrene Geir og Petter Mathisen, ønsket å redusere unødvendig tidsforbruk og ha mer automatikk og større tilgjengelighet for de ansatte i hverdagen. Da var det naturlig å kartlegge de ulike tjenestene i markedet.

– Det var viktig at vi kunne ha alt i ett system, gode API-løsninger og at alt var i skyen. Vi var rett og slett ferdig med tungvinte prosesser, sier Petter Mathisen.

ALLTID OPPDATERT: Norsk Brannvern har en visjon om at absolutt alle norske hjem og arbeidsplasser skal være godt brannsikret.

FELLES SYSTEM: Alle de ansatte i Norsk Brannvern bruker samme system fra 24SevenOffice. På den måten har de all informasjon samlet på ett sted. På bildet: Dan-Robert Aronsen.

Før Norsk Brannvern ble kunde av 24SevenOffice, brukte de mye tid på å fylle ut omfattende rapporter mens de var ute hos kundene. Fakturagrunnlaget måtte punches inn i eget ordresystem i etterkant, som igjen førte til mye dobbeltarbeid og manglende oversikt.

– Vi hadde store mål og tok en grundig gjennomgang av forskjellige systemer. Da kom 24SevenOffice best ut. De var fra et helhetsperspektiv det beste alternativet, forteller Mathisen.

100 brukere i CRM-systemet
Nå benytter alle i organisasjonen samme system fra 24SevenOffice. Selgerne jobber i CRM-modulen og bruker det som salgsverktøy. Derifra overføres all informasjon om oppdrag sømløst til prosjektlederne i prosjektmodulen. Ordre blir generert direkte – og går automatisk inn i regnskapet.

I dag er det omtrent 100 brukere i CRM-systemet. Om noen år har brødrene som mål at de skal være 200.

JUBLER FOR GODT BRANNVERN: Monica Hofton i Norsk Brannvern AS på årets utgave av Brannvernfestival i Stavanger.

– 24SevenOffice tilbyr alt i ett system, og det var litt derfor vi valgte denne løsningen, sier Mathisen og utdyper:

– Vi har kunder vi besøker årlig, og jeg vil at alt skal kunne skje automatisk: fra kundene ringes og meldinger om tid og sted sendes, til at rapportene legges inn automatisk. Vi kan spare store summer i året hvis dette blir helautomatisert, sier Petter Mathisen.

Flere kundehistorier